7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Заказчик несет ответственность и все риски в полном объеме за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при оформлении Заказа на Услуги, и отсутствие у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных), необходимых для исполнения обязательств по Договору.
В случае невозможности исполнения Исполнителем своих обязательств по оказанию Услуги, по причине сообщения Заказчиком недостоверных сведений о себе, Исполнитель не несет ответственности за неисполнение Заказа.
Исполнитель вправе аннулировать Заказ на Услуги для Заказчика, по которому не указаны данные в соответствии с пунктом 2.3 Оферты.
7.3. Заказчик согласен, что он отправляет информацию по незащищенным каналам электронной связи / компьютерной сети и Исполнитель и принимает на себя риск наступления неблагоприятных последствий.
7.4. Исполнитель не предоставляет гарантий или каких-либо заверений (явных или подразумеваемых) в отношении последствий оказания Услуг и не гарантирует и не предоставляет каких-либо заверений (явных или подразумеваемых) относительно эффекта или результата, на который по каким-либо причинам рассчитывал Заказчик при заказе Услуг, либо в процессе их оказания или в любой иной момент времени.
7.5. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие оказываемых Услуг ожиданиям
Заказчика и/или за его субъективную оценку содержания Услуг. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в полном объёме.
7.6. Исполнитель не несет никакой ответственности относительно понимания и применения Заказчиком рекомендаций и советов, предложенных в текстах на видео-, аудиоинструкциях, вебинарах, курсах и иных Материалах к Услугам. Все риски и ответственность за последствия применения полученной в результате применения информации несет Заказчик.
7.7. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем в рамках оказания Услуг информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Заказчика. Заказчик соглашается с тем, что он ответственен за все изменения, которые происходят в его деятельности и жизни.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы сети Интернета, неисполнения обязательств операторами связи, оборудования или программного обеспечения Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые присутствуют на Сайте, а также любые негативные последствия и убытки Заказчика, связанные с посещением и использованием Заказчиком таких сайтов или размещенных на них рекомендаций и информации.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, причиненный компьютеру, мобильному устройству, возможностей и инструментов, любому другому оборудованию и вызванный или связанный с использованием Сайта, Услуг, его разделов и сервисов.
7.11. Исполнитель не гарантирует, что сервер, на котором размещен Сайт, свободен от ошибок и компьютерных вирусов и Исполнитель не несет какой-либо ответственности, если использование Сайта повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Заказчика.
7.12. Ни одна из Сторон не несет ответственность за полное или частичное неисполнение любых своих обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами Договора.
При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую Сторону.
Не уведомление или несвоевременное уведомление Стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по Договору.
8. УРЕГУЛИРОВАНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ
8.1. Все возникшие споры и (или) разногласия между Сторонами по исполнению условий Договора в процессе оказания Услуг разрешаются путем переговоров. Досудебный порядок претензионный порядок урегулирования споров является обязательным.
8.2. Претензии направляются в порядке, указанном в разделе 11 Оферты. Срок ответа на претензию – 10 рабочих дней с момента получения.
8.3. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору, качеству Услуг предъявляется в бумажной письменной форме.
К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору (суть претензии, написанная разборчиво), данные, позволяющие идентифицировать лицо ее написавшее, в том числе информация для обратной связи, подпись лица.
8.4. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Заказчику также могут быть предложены варианты:
получить Услугу в другое время;
получить другую Услугу, равнозначную по стоимости;
получить скидку на другие Услуги;
соответствующего уменьшения стоимости Услуг;
возврат денег, уплаченных в виде предварительной оплаты Услуг.
Стороны согласовали, что в случае осуществления возврата денежных средств, срок возврата устанавливается 30 (тридцать) банковских дней с даты принятия решения о возврате.
Возврат денежных средств Заказчику производится исключительно по реквизитам, с которых была произведена оплата на основании соответствующего письменного заявления Заказчика, в безналичном порядке.
Возврат осуществляется за минусом 3% от суммы оплаты - комиссия за эквайринг.
8.5. Если урегулировать разногласия путем переговоров не удается, все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законодательством РФ.
9. УВЕДОМЛЕНИЯ И СООБЩЕНИЯ
9.1. Все претензии в адрес Исполнителя, юридически значимые сообщения, в том числе связанные с изменением или расторжением/отказом от Договора, должны направляться Заказчиком в письменной форме с использованием курьерской почты с обязательным удостоверением содержимого или ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении, если иной порядок их направления специально не предусмотрен условиями Договора.
Передача таких юридически значимых сообщений посредством электронной почты и факсимильной связи не допускается и не имеет юридической силы.
9.2. Все иные сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с Договором, за исключением указанных в пункте 9.1 Оферты, могут направляться Сторонами по электронным адресам.
Стороны договорились, что они будут использовать исключительно следующие контакты:
от имени Исполнителя: адрес электронной почты, указанный в разделе 11 Оферты;
от имени Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанные при заполнении Заказе на оказание Услуги.
Переписка по указанным каналам связи имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями Сторон.
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступов к указанным каналам связи и не передавать третьим лицам данные для доступа к ним.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Во всем, что не урегулировано Офертой и Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.
10.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Заказчиком и действует:
до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно: оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем Услуги, акцептированной Заказчиком;
до момента досрочного прекращения Договора.
Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор. Такие изменения Договора вступают в силу одновременно с изменениями в Оферте.
Продолжение использования Сайта и Услуг означает согласие Заказчика с условиями новой версии Оферты и изменением условий Договора.
Если Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты и изменением условий Договора, он обязуется прекратить пользоваться Сайтом и Услугами.
Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до начала оказания Услуг. В этом случае к возврату подлежит фактически уплаченная стоимость Услуг и за вычетом понесенных расходов Исполнителя, в том числе услуг за эквайринг банка в размере 3% от суммы.
В случае направления Заказчиком уведомления об отказе от исполнения Договора в одностороннем порядке в период оказания Услуг, Договор прекращается через 3(три) рабочих дня с момента получения Исполнителем уведомления об отказе. В этом случае к возврату подлежит сумма фактически уплаченной стоимости за вычетом расходов Исполнителя и стоимости части Услуг, оказанных Исполнителем до момента получения уведомления об отказе, даже если Заказчик не использовал Материалы и не участвовал в вебинарах без уважительных причин, подтвержденных документально.
Возврат осуществляется за минусом 3% от суммы оплаты - комиссия за эквайринг.
Денежные средства возвращаются исключительно путем перечисления по банковским реквизитам Заказчика не ранее, чем через 10 (десять) календарных дней с даты получения уведомления Исполнителем. Возможность возврата путем передачи наличных денежных средств исключена.
Исполнитель вправе вместо расторжения Договора и возврата денежных средств предложить иные варианты:
получить Услугу в другое время;
получить другую Услугу, равнозначную по стоимости;
получить скидку на другие Услуги.
10.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, направив Заказчику письменное заявление о расторжении за 5 (пяти) календарных дней до даты прекращения Договора. Копия такого заявления также направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оформлении Заказа.
В случае невыполнения Слушателем по обязанностям по добросовестному освоению Материалов и своевременному выполнению заданий в срок, установленный для их сдачи, Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчика к отдельным разделам Сайта или учебной онлайн-площадке, Материалам (в том числе их направление по электронной почте в адрес Заказчика) и отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, направив Заказчику письменное заявление о расторжении за 1 (один) календарный день до даты прекращения Договора. Копия такого заявления также направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оформлении Заказа.
В вышеуказанных случаях к возврату подлежит фактически уплаченная стоимость Услуг за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг Исполнителем до момента отправки уведомления об отказе, даже если Заказчик не использовал Материалы и/или не участвовал в вебинарах без уважительных причин, подтвержденных документально.
Денежные средства возвращаются исключительно путем перечисления по банковским реквизитам Заказчика не ранее, чем через 10 (десять) календарных дней с даты направления уведомления Исполнителем. Возможность возврата путем передачи наличных денежных средств исключена.
10.6. Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность или неисполнимости остальных положений.
10.7. Исполнитель вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать третьим лицам свои права и обязанности, вытекающие из Договора с Заказчиком.
10.8. Принимая условия Договора, на условиях указанных в выше в Оферте, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенжеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации о деятельности и Услугах Исполнителя, независимо от срока действия Договора.
Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу электронной почты Исполнитель, указанному в разделе 11 Оферты. Ответственность за неполучение такой информации возлагается на Заказчика.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Кочеткова Анастасия Алексеевна
ИНН 220400196780, ОГРНИП 323220200082976,
АО «Тинькофф Банк», К/c 30101810145250000974, БИК 044525974,
Адрес: 659374, Алтайский край, Бийский район, Усть-Катунь Заводская 2-2
Письма принимаются по адресу электронной почты: 8061605@mail.ru
Время работы: будни с 9 до 18 ч. по местному времени ( + 4 МСК)